春节,是阖家团圆的日子,是与家人享受长假的时光,但仍有很多人在平凡岗位上舍小家为大家,坚守着自己的一份责任。这个假期,东城融媒记者深入辖区各行各业,看节日在岗的他们,坚守一线显担当——
老党员的春节
龙年春节,千家万户团团圆圆,热热闹闹。在北京站东南角,一处不足12平方米的岗亭还开着橱窗,岗亭上方“北京市东城区党员义务指路亭”几个大字招牌格外醒目。身穿“蓝马甲”的汪维信像往常一样在岗亭内外忙着为旅客指路,对他来说,春节假期里的每一天都和平日一样,“没什么特别的,我们志愿者要做的,就是服务好大家。”汪维信这样说。
76岁的汪维信是北京站东社区党员义务指路队的队长,今年是他在这个岗位上度过的第10个年头,也是他加入义务指路队的第14年。2010年,退休后的汪维信申请加入建国门街道站东社区党员义务指路队,2013年担任指路队第三任队长。
一年四季,汪维信几乎每天都在北京站给旅客指路答疑,他不仅带领队员们把指路中常被问到的著名景点、车站和公交、地铁路线制作成指路条提供给旅客,还紧跟信息时代发展的脚步,自学如何用智能手机查询路线,用科技助力义务指路。
“老师傅,去天安门怎么走方便啊?”“您坐9路或者622路公交车,坐4站,在前门东站下,走个100米就到了。”对于旅客的询问,汪维信总能“张口就来”,他还热心地为旅客推荐北京旅游景点,什么时间段乘坐什么交通工具去哪处景点游览最佳,不用查询,他都十分了解。汪维信说:“志愿服务的时间长了,这些都‘长’在脑子里了。”
多年来,义务指路亭的服务已经从最初的义务指路增加了为手机充电、提供热水、零钱兑换、旅游咨询等涵盖多个便民服务项目的全方位志愿服务。
对于汪维信14年坚守志愿服务岗位,免费为旅客提供服务这件事,有人曾提出疑问:“图什么呢?”汪维信这样回答:“外地人来北京做客,人生地不熟、两眼一抹黑,这得多着急呀!我作为一名老党员,给人家指指路,提供一些力所能及的帮助,让他们少走弯路,体现出咱们北京人的热情好客,这就是我图的。”
今年春节假期,汪维信和其他18名队员坚持志愿服务“不打烊”,以饱满的热情,主动为来自四面八方的旅客提供周到、满意的服务,获得了大家的一致好评。
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