近年来，东城区充分发挥“引领、联合、服务、促进”作用，加快构建“3+X”志愿服务品牌孵化机制，通过“区—街—社区”三级资源，依托社会领域力量培育科技教育、卫生健康、文化体育、社会治理等X个领域志愿服务品牌，动员和激励广大青年志愿者投身首都志愿服务事业，着力打造首都志愿服务“东城样板”。截至目前，东城区累计发布志愿服务项目3.5万余个，“志愿蓝”成为推动首都功能核心区高质量发展的有生力量。
01 打造有实效、可持续的志愿服务品牌
步入占地20500平方米的机车车辆展厅，置身于不同历史年代“钢铁巨龙”环抱之中，恍如搭乘时光列车穿越历史尘烟。在中国铁道博物馆（东郊展馆）中，来自东城区少先队社区成长营的少先队员们跟随老师的讲解，时而轻抚机车、时而驻足凝望。这次社会实践活动，给孩子们提供了一次与机车“对话”的机会，深刻体会到中国铁路发展成就背后的艰辛与难得的发展机遇，进而引导他们树立“知路、爱路、护路”的理念，厚植“争做新时代好队员”的爱国情怀。
东城区少先队社区成长营开展社会实践活动。
2021年7月，东城团区委以服务青少年和家长需求为出发点，精心打造“少先队社区成长营”项目，策划实施东城区少先队社区成长营志愿服务项目，为中小学生提供素质美育课程、延时托管、接送等服务，推动完善“家校社”校外实践协同育人体系，打造“家门口”的少先队社区成长营。该项目荣获第六届中国青年志愿服务项目大赛银奖、2022年首都志愿服务项目大赛金奖。
多年来，东城区少先队社区成长营开展的贴心的服务、生动的课程和丰富多彩的活动，受到越来越多学生和家长的欢迎。一位“老营员”的家长高女士说：“我家孩子已经参加过很多次成长营组织的活动了，这些活动既有趣又有教育意义。”
近年来，东城区坚持目标导向和需求导向策划实施志愿服务项目，将志愿服务与助力高质量发展、促进民生改善和推动基层社会治理创新有机结合，持续提升志愿服务工作。
今年，团区委策划推出“‘蓝’光照亮中轴·志愿可‘圈’可‘点’”东城区“志愿中轴”主题志愿服务项目，首批选取永定门、天坛、钟鼓楼为阵地，设立三个中轴线志愿服务实践站，组建青年、居民、专业人才、社会力量四大类中轴线志愿服务队伍，在中轴线遗产区、缓冲区开展中轴线志愿服务五大行动，用实际行动让“志愿蓝”点亮壮美中轴线。
志愿者在钟鼓楼广场为游客指路。
志愿者引导行人有序通过斑马线。
在天坛中轴线志愿服务实践站，身穿“蓝马甲”的中轴线志愿者张小琴正忙着为游客提供路线指引，答疑解惑。作为有着7年志愿服务经验的“老志愿者”，张小琴学会了眼观六路，耳听八方，她说：“我们志愿者要做到眼里有活儿，看见有疑惑、需要帮助的游客，不等他们张口，自己主动上前帮个忙，这就是志愿服务的专业精神。”
志愿者引导游客有序进入天坛公园。
志愿者为游客答疑解惑。
在庆祝中华人民共和国成立70周年、庆祝中国共产党成立100周年、“一带一路”国际合作高峰论坛、北京2022年冬奥会和冬残奥会等重大活动以及党的二十大、全国两会等重要会议的服务保障任务现场，也总能看到东城志愿者的身影。
志愿者在“东城守望岗”值守。
在东城的街头巷尾，一面面迎风飘扬的“东城守望岗”志愿服务队旗下，是一个个身穿“红马甲”的志愿者。王富莉是龙潭街道板厂南里社区居民，坚持志愿服务15年来，每一个重要会议、活动期间，都少不了她志愿服务的身影。王富莉说：“国家的大事都与我们百姓的日常小事息息相关。作为一名志愿者，能够为大家服务，我感觉特别开心。我奉献了时间和精力，也收获了温暖，我觉得特别值！”
如今，“东城守望岗”志愿服务品牌项目已经成为东城基层治理的可靠力量，甘于奉献的志愿服务精神在社区愈加闪耀。
02 培育小而精、专而优的志愿服务品牌
一个热水壶、一辆轮椅车、一盏路灯、一次陪同就诊、一场义务理发……这些看起来微不足道的物件或举手之劳，却能为一些高龄、空巢、行动不便和有需求的百姓解决生活中的实际困难。自2021年开展“我为群众办实事 点亮百姓微心愿”文明实践项目以来，东城区新时代文明实践服务总队广泛动员辖区各级党组织、党员干部、志愿者公开认领，用实现微小心愿的方式来满足百姓需求。
志愿者宋素芸家住的和平里街道安贞苑社区里，不少老年人都爱好摄影，却苦于没有人可以教导手机拍照技巧，她便主动担任“摄影老师”，在社区开设的手机摄影班上指导老人熟练地运用手机摄影功能，拍出满意的照片。宋素芸说：“我一直想为社区做些实事，‘我为群众办实事 点亮百姓微心愿’活动也圆了我个人的心愿。我会积极动员身边的人，和我一起为大家圆梦。”
今年，东城区志愿服务项目大赛如约而至，共评选出10个金奖项目，东城区新时代文明实践服务总队开展的“我为群众办实事 点亮百姓微心愿”文明实践项目就是其中之一。
东城区举办志愿服务项目大赛。
为了推动志愿服务项目不断向更加精准化、专业化、系统化方向发展，东城区制定出台了《东城区志愿服务项目大赛实施方案》《东城区志愿服务项目大赛决赛评审办法》，通过广泛动员、专家评审、培训提升、重点优化等环节，选拔出优秀项目参加全国、首都志愿服务项目大赛。截至目前，东城区已连续5年举办志愿服务项目大赛，向全国、首都志愿服务项目大赛输送优秀志愿服务项目45个，获得中国青年志愿服务项目大赛3金3银、首都志愿服务项目大赛8金8银6铜。
近年来，东城区不断创新志愿服务组织管理方式，通过优化机制、分类施策、搭建平台等措施，“立体式”“全流程”指导培育志愿服务项目。
东城区每年举办不少于两场“优秀志愿服务项目培训会”，针对文明实践、服务民生、社会治理等不同类型的项目，邀请全国、首都志愿服务领域专家精准化指导，逐渐培育出“高考加油站”、“分小萌”垃圾分类示范指引站等一批富有东城特色的志愿服务品牌。
志愿者在垃圾集中投放时间段，在“分小萌”垃圾分类示范引导站“守箱”。
每年高考期间，团区委都会在考点附近设置“高考加油站”志愿服务点位，由“志愿蓝”为考生和家长提供暖心志愿服务。志愿者张亚卓已经连续9年坚持参与高考志愿服务，今年，她的女儿李悦怡主动向妈妈“申请”加入高考志愿服务队伍，母女二人一起为高考学子圆梦助力。李悦怡说：“妈妈的志愿服务精神一直让我很敬佩，我们母女俩一起为考生助力，我感觉特别自豪。”
“高考加油站”志愿服务点位。
近年来，东城区还打造了“1+N”志愿服务队伍矩阵，以东城区志愿服务总队为牵引，以区志愿服务联合会成员、驻区中央单位等为依托，充分发挥“小快灵”“精准实”的优势，成立各领域专业化志愿服务分队，推动社区志愿服务组织实现100%全覆盖，企业、医院、高校等系统立足专业不断深耕，天坛公园、钟鼓楼等地标培育特色品牌，逐步构建起“面上覆盖、线上统领、点上创新”的东城志愿服务新格局。
03 推广示范性、接地气的志愿服务品牌
“投笔从戎，抗日救国”的马耀南，“一把镢头一把枪，生产自救保中央”的王震，“屡建奇功”的“现代花木兰”郭俊卿……在东城区组织开展的“青年大讲堂”上，随着一堂围绕“延安十三年”主题的宣讲展开，中国共产党人自力更生、艰苦奋斗的创业精神，默默无闻、勇挑重担的“骆驼精神”，悄悄地在青年们心中埋下了种子。
“东城共青团青春宣讲团”的宣讲员进行青春宣讲。
自2019年起，团区委逐步探索实施“青年讲师团”计划，面向基层持续选拔、培养了一支优秀的青年宣讲队伍，组建起“东城共青团青春宣讲团”，并邀请荣获全国奖项的优秀志愿服务项目和优秀青年榜样代表加入“青春宣讲团”，用“青言青语”讲好东城志愿故事，弘扬新时代志愿精神。
作为“青春宣讲团”的一员，东城区环卫中心时传祥所三八女子抽粪班班长李萌已经宣讲了十余场，每一次都赢得全场热烈的掌声。李萌说：“对我而言，每一次宣讲都是一场思想的洗礼，一次提升能力的机会。现场听众的积极反响，是对我工作的一种鼓励。我希望通过这一次次的宣讲，把青春正能量带给更多的人。”
近年来，“东城共青团青春宣讲团”分支出众多基层特色宣讲小分队，以贴合不同受众的特点，包括东城区“青年民族团结宣讲团”、区团教工委“初心100”红色宣讲队、区少工委“红领巾讲师团”、永外街道“红色游学”青年宣讲队、东花市街道“青年大讲堂”等，面向不同年龄段、不同领域青年开展分层分类宣讲。
“初心100”红色故事宣讲。
东城区志愿服务指导中心负责人张艺静说：“我们要把年轻人喜欢的东西、年轻人热衷的文化融入到宣讲中去，面对不同青年群体设计差异化的内容和形式，去戳中年轻人的共鸣点，让青春宣讲真正讲到青年的心里。”
“垃圾分类桶前值守行动”“文明交通”“邻里守望”……近年来，一场接一场的志愿服务活动在东城开展，越来越多的人在志愿者们的号召下，主动加入到志愿服务中去，“人人愿为、事事能为、时时可为”的志愿文化氛围正在东城逐步形成。
青年志愿者将共享单车摆放整齐。
“垃圾分类”志愿服务项目。
“邻里守望”志愿服务项目。
“守护平安”应急志愿服务项目。
在东直门交通枢纽志愿服务站参与志愿服务的共有三代志愿者，年龄最大的有75岁，最小的只有12岁。志愿者赵宇波说：“前期我们通过‘志愿北京’进行招募，有很多志愿者报名。我们希望通过老中青三代志愿者共同参与志愿服务的方式，让更多的年轻人关注到志愿服务，并加入到我们的队伍中来，服务更多需要帮助的人。”
今年以来，东城区优秀的志愿服务项目在团区委官方微信公众号“东城小伙伴儿”持续“上新”，引发了东城居民的热烈反响。“东城志愿者太棒啦！”“东城志愿服务贴心、用心，让人安心！”今年12月，东城区还将依托团区委所属新媒体矩阵，广泛宣传在东城区志愿服务项目大赛中获奖项目的经验做法，通过多平台推广、多渠道传播，不断提升东城志愿服务品牌大众知晓率和社会影响力，推动“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在东城蔚然成风。
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