今日零时正式供暖，应急队伍24小时值守，东城这样保障居民温暖过冬

　　近几天，受冷空气影响，京城气温伴随寒潮、大风齐发而“跳水”。面对天气变化，北京根据气象会商结果于11月6日零时点火试运行，并于11月7日零时正式供暖。根据全市部署，东城区于11月7日零时启动正式供暖，其中市政管网供热面积约967.78万平米，锅炉集中供热面积约687.70万平米。

　　提早部署

　　周密部署供热服务保障

　　“您好，我家有的暖气不热，能来我家看看吗？”11月6日早上，得知本市已于当天零时点火试运行供暖的消息后，家住北新桥三条一号院的杨女士一起床就直奔暖气管，挨屋转了一圈，发现有的房间的暖气依然没有热乎气，赶紧拨打了物业电话。

　　北新桥三条一号院为老旧小区，供热面积3万余平方米，共有居民156户。此前，锅炉房维修人员已经挨家挨户检查暖气管路，对存在漏水、锈蚀等问题的管路及时维修。锅炉房工作人员告诉杨女士，一些居民家中部分暖气之所以还没热起来，可能是管道存在“窝气”现象，维修师傅会尽快上门解决。

　　不一会儿，维修师傅来到了杨女士家，查看了不热的暖气片，然后将储存在管道里的气体放掉。不到半个小时，暖气片就能正常工作了。按照规定，从7日零时起，市民家中的起居室及卧室内的室温不低于18℃才算达标。“正式供暖后，维修人员还将定期到居民家里测温，以便了解供热情况。”锅炉房维修人员说。

　　今年，东城区备案的供热单位共103家、锅炉房252座。东城区根据既往接诉即办中的供热诉求，形成5个“冬病夏治”改造项目，对老旧供热管线、设备设施开展维修更换，涉及供热面积22万平米，切实杜绝带病运行，防止“旧病复发”。

　　强化应急值守

　　推动“未诉先办”

　　近半年，东城区针对2022年-2023年居民供热锅炉房全覆盖安全检查中发现的隐患问题1568处，及时督促各单位供热结束后完成整改，并在非供热期间继续开展供热安全大检查。同时日常抽检供热锅炉房，累计出动安全员150余人次，检查310家次，督促供热单位加强日常巡检和隐患整改。

　　为了保证居民温暖过冬，东城区依托市热力集团东城分公司专业技术力量，组建了4支供热应急保障队伍，负责各项应急抢修。目前，人员设备均已到位，并执行24小时值班，确保及时、高效地处理全区供热突发事件。

　　同时，各供热单位已全面进院进楼公示报修联系方式，11月6日零时点火试运行后，各单位一方面加强热线值守和办理，及时处理跑、冒、滴、漏问题，另一方面以上一采暖季诉求用户和“冬病夏治”区域为重点，筹备入户走访“回头看”，及时了解前期整改效果和居民供热感受，推进“未诉先办”。

　　下一步，东城区将进一步加强管线设备巡检，保障正常运行，还将开展“访民问暖”入户测温，确保居民家中温度达标，提高供热服务满意度。

　　继续推进老旧供热管网改造

　　督促安装室温监测装备

　　据了解，明年东城区将对辖区内老旧供热管网进行改造，同时督促各供热单位安装室温监测装备。

　　此前，区城管委已按照《北京市老旧供热管网更新改造实施方案（2023-2025年）》要求，积极与市城管委、区发改委沟通对接，对全区所有供热备案锅炉房进行2轮项目征集，确定了2023年-2025年东城区老旧供热管网改造共计11个项目，目前正组织项目单位按照发改部门要求进行立项申报，待明年3月供暖季结束后组织实施。

　　同时，根据市城管委关于推进居民室温监测工作要求，区城管委将积极对接技术单位，加快建立区级供热管理平台，指导督促各供热单位安装室温监测装备，加快设备调试，与区级平台进行数据对接传送。