区文旅局组织召开2026年东城区旅行社合规经营培训会

为进一步引导旅行社依法依规经营，规范市场秩序，提升服务质量，推动东城区旅游业高质量发展，11月6日，区文旅局组织召开2026年东城区旅行社合规经营培训会，辖区内旅行社负责人参会。

会上，与会人员集中观看了旅游避坑指南及旅行社合规经营视频。区文旅局讲解了旅行社行业要求，区文化市场综合执法大队做了旅行社依法依规经营工作提示。市文旅局法律顾问围绕新版团队旅游合同修改要点开展了专题培训，并进行了现场答疑交流。

会议提出三点要求：一是严格依法依规经营。各旅行社要对照设立条件开展自查整改，足额投保责任险、足额缴纳质保金、备案至少3名导游，切实做到依法依规经营；二是全面提升投诉处理与服务水平。各旅行社要严格执行服务标准和指引规范，建立健全内部投诉受理与处理机制，妥善处理旅游投诉，切实保障游客合法权益；三是筑牢安全生产底线。各旅行社要聚焦重点场所、重点风险，常态化开展风险隐患排查整治，严格落实“五不租”制度，加强旅游线路、旅游包车等方面安全管理，做好行前安全教育和安全风险提示，确保遇有突发情况能及时有效应对。共同营造一个规范、有序、诚信、繁荣的旅游市场环境。

下一步，区文旅局将持续强化旅行社行业监管，常态化开展合规指导与监督检查，压实旅行社主体责任，不断规范旅游市场经营行为，助力东城区旅游业高质量发展。