区公园管理中心副主任刘丽丽主持召开8月份区属公园服务管理工作会

8月6日，区公园管理中心副主任刘丽丽主持召开8月份区属公园服务管理工作会。会上，柳荫公园、龙潭西湖公园、青年湖公园汇报“市民园长”工作开展情况；地坛公园、柳荫公园介绍“志愿者”使用工作经验；各公园就园内“自发性群体活动”情况及管理难点进行交流探讨。区公园管理中心负责科室作工作部署：一是专人负责，做好市园林绿化局平台每日游人量报送工作，确保数据准确；二是加强沟通，建立机制，做好志愿者使用及管理；三是协同联动，做好自发性群体活动管理；四是畅通渠道，线上线下开展游客需求调查，及时解决游客诉求；五是加强培训，减少服务态度类投诉案件发生。刘丽丽副主任要求：一是统筹协调，加强沟通，建立园林、公安、环保等部门联动机制，加强公园内噪音治理工作；二是高度重视，不断完善，充分发挥市民园长作用，提升公园共建共治水平；三是高频沟通，重点跟踪，解决难点，提升公园内活动群体管理水平；四是横向交流，互通有无，建立、完善志愿者使用、培训、管理机制，提升公园服务管理水平；五是靶向明确，精准施策，在做好问需游客的基础上，解决游客急难愁盼问题，提升游客满意度。各公园主管领导参会。