东城区体育局召开接诉即办工作调度会

　　2月5日，东城区体育局召开接诉即办工作调度会，党组书记、局长段勇主持会议，局领导班子成员、各科室负责人、所属事业单位班子成员及办件骨干参加会议。

　　会上，接诉即办专班对1月考核期工作情况进行复盘总结，并深入解读了《2024年度北京市接诉即办考评实施办法》。与会人员进行接诉即办基础知识闭卷测试。张国忠副局长从对标对表考评实施办法、压发案、首办双肯率三方面进行工作提示。段勇局长传达了孙新军书记在月度工作点评会上的讲话精神，并结合体育行业现状、“错题本”等内容对接诉即办基础知识逐题进行解析，最后就下阶段重点工作提出四点要求：

　　一是锚定“好件参评率”，凝聚思想共识，强化首办工作力度。思想上要再重视，组织上要再加强，切实把群众满意作为第一标准，立足岗位，真抓实干。各部门要拿出“分分必争”的拼搏姿态，在办理案件时争分夺秒，在服务群众时体贴入微，最大限度降低诉求量，提高原始解决率。

　　二是瞄准工作靶心，突出问题导向，聚焦重点领域关键环节。在亲和力上下功夫，与群众建立有效沟通。在强化审核上见成效，坚决杜绝低级错误。在重点难点问题上求突破，强化高位统筹，加强顶层设计，力争打通堵点，补上断点。

　　三是紧扣“每月一题”，明晰方向路径，提前谋划扎实备考。围绕体育行业预付式消费治理问题，有力有效推进资金监管，规范体育行业市场管理。针对诉求高发的体育经营单位，健全约谈机制，加强监管力度，规范市场主体经营行为。

　　四是践行初心使命，筑牢战斗堡垒，确保为民服务“不打烊”。春节放假期间，接诉即办工作不停，调度不断，各部门要严格落实“五个亲自”，配齐配强人员力量，扎实做好诉求办理工作，全力解决群众的急难愁盼，让百姓过个幸福年、舒心年。