东城区免费安装管道燃气安全型配件8.2万户 提升用气安全水平

    为防范和减少天然气使用安全事故，保障居民天然气使用安全，今年以来东城区城管委牵头，北京市燃气集团有限责任公司第一分公司（以下简称“燃气一分公司”）为辖区8.2万户用户免费更换、加装安全型配件，两年来已累计惠及14.3万户，有效降低了居民燃气使用风险，为东城区家庭拧紧“安全阀”。

一是建立“手拉手”机制，确保安装覆盖范围。年初区城管委制发《东城区2023年度推广应用居民用户安全型燃气配件工作方案》，组织燃气一分公司实施任务分解，并与街道、社区实现“手拉手”对接，各街道配合燃气公司开展入户安装：一方面结合更换时序，燃气一分公司提前联系属地街道社区，告知安装时间、作业人员等信息，社区自主或委托物业将入户通知发给楼门长或发送至小区微信群，告知用户家中留人，配合燃气工作人员入户；另一方面，同步梳理小区未安装用户，重点对到访不遇较高的小区用户及时开展“回头看”工作，确保安装覆盖率。

二是开展“手把手”指导，提高设备使用效能。在安装中，实时为用户讲解配件功能、操作步骤和注意事项，确保安装质量和设备正确使用。着重讲解“三大件”功能：燃气管道上加装的自闭阀，会在发生停气、欠压、过流、超压等异常情况时，阀门自动切断燃气，防止漏气，保障用气安全，用户还可通过红色提钮帽的状态，判别供气问题，并采取相应措施，以防误操作；金属包覆管替代了旧的塑料燃气软管，金属包覆管采用不锈钢材质，外表包覆的PVC防护层，有阻燃、耐高压、耐磨损、抗腐蚀、防鼠咬的作用，安全使用年限10年以上；智能燃气表替换了普通燃气表，燃气表液晶屏会显示剩余金额、累计用气量、表端日期、表端时间、开阀状态、购气提示等内容，并可实现线上远程购气。

三是扩大“捎带手”范围，优化入户服务质量。利用入户安装的契机，推动“进一扇门、办多件事”，同步发放宣传单，耐心细致做好群众解释工作，开展用户用气隐患排查和安全宣传，为用户讲清燃气安全事项，解释纠正不安全用气习惯，提升用气安全水平。