区领导调研区商务局接诉即办工作

　　11月22日，副区长王佑明到区商务局调研接诉即办工作，区城指中心负责同志及区商务局班子成员参加。

　　座谈会上，区城指中心对商务局近期接诉即办工作进行分析；区商务局汇报接诉即办工作整体情况，并对本单位10月考核期扣分案件进行逐一分析并提出解决措施；与会同志交流发言。

　　王佑明副区长指出：

　　要认清当前形势，全力全速推进。接诉即办是一项长期性的工作，要提高政治站位，充分发挥职能作用，不断完善并优化内部接诉即办工作体制，统筹协调好精力和时间，把冲刺劲头、重点举措、主攻方向牢牢瞄准接诉即办这件头等大事。

　　要落实“五个亲自”，切实履行职责。面对严峻考核形势，想要抢时间、争效率，就要求主要领导坚决做到“五个亲自”，扎实推进“处级包案”，带动干部下苦功夫、下硬功夫、下真功夫，一件一件把诉求办扎实、剔准确。

　　要完善工作机制，强化专班力量。要多把责任心强、沟通协调能力强、想干事能干事、局党组重点培养的干部充实进专班队伍，在精准派发、督促办理、紧盯进程、材料审核等各方面发挥好专班的“中枢”作用，共同协作形成解决问题的合力。

　　要盯紧任务目标，多办优质工单。要层层压实责任，进一步强化主管行业诉求办理工作，主动向前、以办为先，主要领导要把好关，亲自审核督办，增加“见面率”，在解答政策法规的基础上，以事要解决的态度，切实提高诉求解决的速度和质量。

　　要强化责任担当，坚持治理导向。作为行业主管部门，要全局上下“一盘棋”，强化责任担当，明确办理导向，主动攻坚克难。发挥行业监管职责和主导作用，查找监管漏洞和盲区，变被动应对为主动突破，调整相关监管措施，规范企业经营秩序。

　　要加强源头管控，规范行业发展。提升“好件率”的同时还要降低诉求量，商务局要积极行动起来，提好件、降诉求，真正做到降量息诉。工作中要注重提高行业标准，强化源头治理及联合执法。