1月19日，东城区门诊质控中心在北京协和医院召开2023年度工作总结会，区卫健委周英武、张爱副主任，东城区门诊质控中心各副主任委员单位成员及医政医管科相关人员参加，门诊质控中心其余委员单位成员线上参会，东城区门诊质控中心柴建军主任委员主持。
会上，东城区门诊质控中心王治副主任对质控中心2023年在健全质控指标体系、完善诊疗标准规范、开展质控相关检查、加强质控管理培训、开展质控相关调研等方面做的工作进行了回顾。2024年区门诊质控中心将以落实“双改”推进同质化高质量区域联合发展为主题，拟定了举办不同主题门诊质控管理沙龙；编制门诊质控方面管理标准、指南和共识，完善区域医联体合作机制等工作计划，不断提升东城区门诊服务管理水平。
参会各委员单位就落实2024年全国卫生健康工作会议精神、2024年门诊质控重点工作计划、接诉即办、直连扩面等工作进行交流探讨。
周英武副主任对门诊质控中心2023年以来取得的工作成效予以肯定，并对今后的工作提出几点希望：一是要把握职能定位，加强能力建设。各医疗机构应充分认识门诊工作的重要性，以改善医疗服务提升患者就医体验为目标，进一步规范医疗机构门诊工作制度及流程，助力提高门诊服务质量和效率。二是要统筹质量管理，规范门诊服务。充分发挥东城区医疗资源优势，借助协和医院的优质平台，给各医疗机构门诊工作提供督导、培训、规范和评价功能，增强门诊精细化管理，提质增效，提升患者满意度，促进全区门诊高质量发展。三是要丰富质量内涵，把好质量窗口。各医疗机构要完善诊疗标准规范，促进医疗质量同质化管理和控制。以先进管理理念为统领，以服务患者为核心，以落实门诊质量管理行业规范标准为抓手，不断提高门诊管理的质量和水平，惠及更多人民群众。
柴建军主任委员表示北京协和医院将一如既往全力推进东城区门诊质控中心工作，细化年度目标任务，携手质控中心各委员单位共同进步；探索扩大直连扩面，打通院际间界限，推进优化医疗资源共享；加强中西医结合路径的合作，优化诊疗模式，推动医疗卫生事业可持续、高质量发展。
医政医管科
2024年1月22日
扫一扫在手机上打开页面