东城区委区政府始终高度重视民生工作，每年集中力量办一批群众期盼、社会关注的重要民生实事，得到了广大人民群众的拥护和支持。为确保民生承诺不折不扣地落到实处，区政府每年都将实事项目作为年度重点督查事项进行督办，并将完成情况纳入当年政府绩效管理评价体系进行考评，取得了明显成效。长期以来，区人大、区政协对此项工作也给予了高度关注和大力支持。2020年2月27日，东城区第十六届人大常委会第二十六次会议审议通过《关于东城区2019年重要实事完成情况及东城区2020年重要实事编制情况的报告》，有力推动了法治政府建设和依法行政，充分体现了“人民代表为人民”的宗旨。
一、东城区2019年重要实事完成情况
东城区2019年重要实事共23件，经全区上下协调努力，截至2019年底已全部完成。
（一）提升“便利性”方面：依托“区-街-社区”三级管理机制，建立接诉即办快速响应机制，全年工作综合评分位列全市第四；新建或规范提升各类便民商业网点40个，新增社区商业便民服务综合体6个；加大设施投入，增设、完善各类交通设施，维护交通设施315处、调整信号配时23处；实现全区主次干道静态停车秩序管理、路侧停车电子收费全覆盖。
（二）提升“宜居性”方面：提升改造100座公厕品质；稳步推进老楼加装电梯工作，增设13个单元13部电梯；开展100条背街小巷环境综合整治，加大北京老城风貌保护力度；建成1个首都绿化美化花园式社区、1个花园式单位，建成安德城市森林公园、燕墩公园、校尉胡同西侧口袋公园；完成5座密闭式垃圾清洁站大修；开展营房西街1-5号楼老旧小区综合整治，进行外墙保温、外立面美化、楼内上下水改造等工作。
（三）提升“多样性”方面：龙潭街道养老照料中心实现开工，预计2020年上半年开业运营；建立社区卫生服务“互联网+健康”精准服务应用平台，提供健康咨询智能应答服务和精准化健康管理服务；完成52场送演出进基层活动，实现17个街道全覆盖，开展百姓周末大舞台100场，发放戏剧惠民票2万余张，组织“戏剧进基层”演出51场；为3000人次居民提供体质测定服务，培训社会体育指导员807人，建成5公里健走步道。
（四）提升“公正性”方面：新增学位2190个；开展法律大讲堂97场，为老年人和重度残疾人提供法律援助，实现应援尽援；加大劳动保障监察执法检查和农民工工资无拖欠工作处置力度，开辟农民工维权“绿色通道”，对举报投诉案件快查、快处、快结，共受理农民工案件2058件；开展重点人群精准就业帮扶工作，摸查就业困难人员3422人；实施失业人员动态监测管理，“零就业家庭”保持动态为零；高校毕业生就业率达到97.7%；新安置160名残疾人就业，为450名中重度残疾人提供居家与日间康复服务，为500名重度残疾人开展家政服务，为1000名残疾人提供辅助器具服务。
（五）提升“安全性”方面：为144家学校及托幼园所配置快检设备，将东城区594家商超、市场、便利店和餐饮单位纳入“你点我检”公众号平台，实现辖区17个街道全覆盖；持续加强警情监测研判，医院及周边社会治安秩序改善效果明显；全区80个7×24小时社区警务室接待群众1.5万人次，就近出警5900余次，处理矛盾纠纷2606 件。
二、东城区2020年重要民生实事项目
2020年，东城区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大及十九届二中、三中、四中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“七有”要求“五性”需求，继续办理一批重要民生实事，集中力量解决群众的操心事、烦心事、揪心事，让人民群众有更多更实际的获得感、幸福感、安全感。
一、优化基本公共服务
1.继续采取多种形式扩增学位2000个，缓解适龄儿童“入园难”问题。
主要责任单位：教委
2.提高医疗机构为老服务能力，加强老年人健康教育、慢病管理、基本医疗、公共卫生和健康管理签约服务，将区属全部6家二级及以上综合医院创建为老年友善医院。
主要责任单位：卫生健康委
3.提升重点人群家庭医生签约服务覆盖率，实现每万名居民拥有3名以上全科医生。在我区试点建设2个中医药健康文化体验馆，为居民提供治未病科普实践、健康养生体验等服务。
主要责任单位：卫生健康委
4.龙潭街道照料中心实现运营，提高全区养老驿站、养老照料中心运营效能，为老年人就近提供短期托管、助餐、助浴、助洁等居家养老服务。
主要责任单位：民政局
5.加大“接诉即办”财力保障，结合民生领域“七有”“五性”监测评价结果，尽力满足群众对美好生活的合理诉求，深化主动治理、未诉先办，有效提升市民热线解决率和满意率。
主要责任单位：网格化服务管理中心
6.在街道政务服务中心实行工作日中午“不打烊”和周六服务制度，方便群众办事。
主要责任单位：政务服务局
二、改善群众居住条件
7.加快保障性住房建设工作，2020年基本建成1600套，更好地满足群众住房需求。
主要责任单位：住房城市建设委
8.稳步推进为老楼加装电梯工作，全年开工10部以上，完工5部以上，进一步解决老年人和行动不便人员上下楼难题。
主要责任单位：住房城市建设委
三、提升生活便利性
9.持续提升生活性服务业品质，新建或规范提升蔬菜零售、餐饮（早餐）、便利店等基本便民商业网点11个。
主要责任单位：商务局
10.新增共享停车位800个，建设18公里慢行系统，完成5处疏堵工程，实现拥堵指数持续下降。
主要责任单位：城市管理委
11.通过新建、改（扩）建等方式，建设79处电动自行车集中充电设施，更好地满足居民充电需求。
主要责任单位：东城消防救援支队
四、营造宜居环境
12.新建绿地1.8万平方米，改建绿地10万平方米，完成屋顶绿化1.2万平方米，公园绿地500米服务半径覆盖率达到93%。创建1个首都绿化美化花园式社区、1个首都绿化美化花园式单位。
主要责任单位：园林绿化局
13.完成龙潭中湖公园改建工程，为群众打造兼具休憩、健身、娱乐、教育科普功能的综合性公园。
主要责任单位：园林绿化局
14.实施50条背街小巷精细化整治提升工程，改善群众身边环境。
主要责任单位：城市管理委
五、丰富文体生活
15.为3000人次居民提供体质测定服务；组织开展60场冰雪知识全民健身科学指导大讲堂活动，培训社会体育指导员400名，其中冰雪项目指导员80名；开展全民健身体育节活动。
主要责任单位：体育局
16.改建7片足球场、篮球场等多功能运动场地，安装94件全民健身器材，为群众就近运动健身提供便利条件。
主要责任单位：体育局
17.组织文艺演出50场，送演出进社区、进学校，实现17个街道全覆盖。举办百姓周末大舞台100场，发放戏剧惠民票2万张。组织“心手相传”系列非遗体验活动36场和“非遗52日”活动52场，举办戏剧体验课和“戏剧开讲啦”等活动45场，让更多群众近距离体验文化魅力，享受优质文化产品。
主要责任单位：文化和旅游局
六、保障公共安全
18.稳步推进“你点我检”工作，在500家商超、市场、便利店、餐饮企业基础上，逐步将辖区学校食堂、托幼机构食堂纳入平台，并为其中100所食堂配置快检设备。每月对每个街道至少抽检10件，全年至少抽检2040件，定期向社会公示检测结果，有效防控食品安全风险。
主要责任单位：市场监管局
19.有效整合民警、辅警、社区志愿者、物业保安等各方力量资源，进一步加大全区社会面巡逻防控力度；加快推进全区智慧平安小区建设，安装智慧门禁、车辆识别等设备，不断提升群众的安全感和满意度。
主要责任单位：公安分局
七、提高社会保障水平
20.安置180名残疾人就业。为中重度肢体、视力残疾人提供1000人次以上无障碍康复巴士摆渡服务，方便残疾人出行。
主要责任单位：残联
21.加强社区法律援助点-司法站-区级法律援助中心三级网络建设，广泛开展针对军人军属、农民工、职工、青少年、妇女儿童、老年人、残疾人的法律援助专项维权活动。为65岁以上的老年人免费代写法律文书；为80岁以上的老年人和重度残疾人实行全面的法律援助服务。
主要责任单位：司法局
22.引导企业、培训机构和劳动者参与职业技能提升行动，参与职业技能培训不少于1万人次。积极落实灵活就业社会保险补贴、岗位补贴、企业失业保险费返还等各级就业优惠政策，确保“零就业家庭”动态保持为零，促进至少5300名就业困难人员实现就业。扎实做好离校未就业毕业生实名登记，确保本区生源高校毕业生就业率不低于95%，有就业意向的困难家庭毕业生100%就业。
主要责任单位：人力资源社会保障局
23.强化农民工工资保障，加大欠薪源头治理力度，加强矛盾隐患排查，做好“未诉先办”工作，确保农民工工资支付案件办结率100%；持续畅通农民工集体争议绿色通道，坚持优先接待、优先调解、优先立案、优先流转、优先开庭、优先裁决，切实维护农民工合法权益。
主要责任单位：人力资源社会保障局
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