2022年，在区委、区政府的坚强领导下，在区委政法委的大力指导下，区城指中心紧紧围绕社会秩序“靖”字文章及社情民生“静”字文章，充分发挥综治中心保障作用，不断深化接诉即办改革，解决好群众的急难愁盼问题，持续加强城市网格综合监管，强化“热线+网格”为民服务模式，不断提高社会治理水平，保质保量完成了平安东城建设各项工作任务。
城指中心领导班子始终坚持把讲政治摆在首位，强化平安建设工作的政治引领。树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，践行“看北京首先从政治上看”的要求，将履行职责、党建引领、队伍建设作为完成各项平安建设任务的坚实基础，确保平安建设工作落到实处。
定期召开工作会议，认真梳理本单位、本系统重点工作和安全稳定工作中存在的突出问题，分析安全风险点，做好风险评估及防控工作，消除安全隐患苗头，增强源头治理实效。成立了由机关干部、监督员组成的2支应急保障队伍。在每个科室设置1名应急安全员，建立了由19人组成的机关应急保障队伍，负责协调和落实科室内部各项综治及应急保障工作；在督察队确定了近50名个人素质好、工作认真负责的监督员，建立了监督员综治及应急保障队伍，主要负责在重点时段，对可能造成风险的社会面因素进行普查，并将普查结果通报相关部门，督促落实整改。
压实意识形态主体责任。加强教育阵地管理，利用“红色讲坛”深化理论学习，引导干部增强思想自觉，统一思想行动，利用“12345”热线、微信公众号、区长信箱等平台强化网络信息管控，妥善处理网络舆情。在重要会议、重大活动、敏感时间节点进行推送，开展专题教育提醒，及时处理网络舆情。组织理论中心组专题研究意识形态工作，指导和督促各支部对党员干部意识形态工作教育，规范信息发布，完成研判分析报告2篇。
坚持把党风廉政建设与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，层层落实责任，认真履行“一岗双责”。制定了党风廉政和反腐败工作计划，细化目标任务，明确责任主体；认真学习、传达相关会议、文件精神；贯彻落实全区领导干部警示教育大会精神，有效运用监督执纪“四种形态”，不断推进全面从严治党主体责任的全面落实。利用单位AM、微信群等网络工具，经常性开展廉政教育。
创新在疫情防控中发挥城管监督员观察上报、应急引导、复盘分析作用。6-12月，每日出动150余名监督员，对小区、胡同卡口“无人值守”“未扫码”“未测温”三类问题进行专项检查，共发现相关问题近3万件；每日出动50余名监督员，作为“防疫志愿者”对常态化核酸检测点排队秩序问题进行专项普查，共上报、派发各类问题3167件。
2022年，城指中心利用视频监控对全区5000余路探头进行巡查，发现各类问题6000余件。为助力疫情防控工作，每日安排2-3人监控巡视北京站、医院周边等97个核酸检测点秩序问题，共发现各类问题近400件。
在重要会议活动、节日等重点时期，加强对各类诉求的梳理汇总。全年共排查8批350余件相关案件；二十大期间，组织监督员开展“守望岗”值守情况检查，共发现问题2.8万余件；12月1日以来，每日梳理12345热线中涉及“讨薪”类案件情况，共计680余件；加强对全区接诉即办系统成员单位督办力度，春节、十一等重点时段发送通知，加大对相关案件的督办管控力度。
在重要时间节点制定工作方案，明确监管标准，加强对标语横幅、户外广告类电子显示屏等重点事项的监管巡查；开展可燃物、防汛隐患点位等各类专项普查10余次，共上报问题5000余件；在节日会议期间开展安全检查，对中心内部安全隐患点位加大排查力度。
党组成员深入到负责科室进行谈心谈话活动，及时发现问题苗头，及时调处矛盾，避免发生单位人员脱管失控现象。发挥党总支、党支部的战斗堡垒作用，深入党员和群众，定期收集整理群众反映的意愿和意见及群众关注的热点难点问题，发现问题，把握方向，及时处理，主动化解。
加强沟通交流，完善政务公开。根据政务服务局要求，完成数字东城网站信息发布、自查整改等工作；同时完成了规范设置政府对外联系电话相关工作。
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