为贯彻落实区政府年度重点工作安排，2022年，按照区应急局各项任务要求，城指中心立足自身业务工作，积极主动配合，不断探索研究，在中心领导高度重视、全员共同努力下，切实做好应急管理、演练、培训、宣传等各项工作，较好的发挥了各方面的作用。现将全年工作情况及2023年工作计划汇报如下：
一、2022年工作开展情况
（一）领导高度重视、认真部署应急管理工作
一是组建应急管理队伍。中心领导高度重视应急管理工作，明确了各科室在应急管理中的职责。建立了由100余名监督员、20名应急安全员组成的应急管理队伍。积极组织监督员开展普查等各项演练工作；组织应急安全员参加各项应急安全培训，加强风险研判及预警处突能力，整体提升中心应急管理水平。
二是完善应急预案体系。按照《2022-2023年东城区应急预案体系建设行动计划》安排，城指中心充分结合本单位工作实际，确保高质量、高标准完成预案修订工作。全年对防汛应急预案、新冠肺炎疫情应急预案、涉疫案件处置应急预案进行修订；并对《城指中心安全管理规定》及《城指中心安全生产责任制》两项制度进行修正汇编。
（二）做好各项应急值守保障工作
一是做好应急值守。在党的二十大、“冬奥会”、全国“两会”以及“春节”、“清明”、“五一”、“端午”、“十一”等重要会议活动、节日期间，做好各项应急值守保障工作。按照区委区政府指示精神，严格制定值班值守、信息报送等工作机制，确保带班领导、值班员两级24小时在岗值守。加强与区应急局对接联调，确保应急视频会议系统及800兆电台设备状态良好，遇紧急突出情况及时反馈信息，全年未发生点名未应答等情况。
二是加强信息报送。做好12345热线重点诉求问题、城市管理监督员上报问题的统计报送工作，每日向区应急局报送涉疫、涉稳案件情况，为区领导决策提供依据。
（三）积极开展应急宣传培训工作
一是重要时间节点开展宣传培训。1月30日召开春节前视频调度培训会。对800兆电台点名应答、应急视频会议系统联调使用等工作流程进行了详细的培训；五月、六月、十一月开展5.12防灾减灾日、安全生产月、消防安全月宣传活动。通过中心AM发布防灾减灾科普知识；利用“东城网格”微信公众号发布安全注意事项；在中心办公楼道内张贴防灾减灾宣传海报，并在各部门应急安全员沟通群中，发布安全提示。进一步提升中心干部防灾减灾能力。
二是积极参加2022年东城区防汛应急救援综合演练。7月12日上午、7月14日下午，区防汛办组织两次防汛应急救援综合演练预演。城指中心主管领导、科室负责人、带班领导在视频会议室全程参加，并负责地铁站出现雨水倒灌演练科目脚本编制等配合工作。经过两次演练，城指中心进一步优化脚本汇报内容，突出12345热线在防汛工作中的监督指挥作用，为更好的开展防汛工作奠定了坚实的基础。
三是积极参加区防汛办气象知识专题培训会。7月8日上午，区防汛办组织召开气象知识专题培训会。城指中心主管领导、责任科室负责人、各部门值班员共18人在视频会议室参会。通过培训，进一步提升了各部门之间工作协同、预警联动能力，为主汛期防汛工作打好基础，做好保障。
四是积极参加处级、科级领导干部应急管理和安全生产专题培训。8月22日-8月26日，城指中心主管领导、科室负责人参加区委组织部、区应急管理局和区委党校联合举办2022年度东城区处级、科级领导干部应急管理和安全生产工作专题培训班。通过学习，进一步提升了中心应急管理干部的安全生产能力和水平，对安全生产责任有了更深层次的认识，为日后开展各项安全应急管理工作奠定了坚实的基础。
（四）做好各项专项普查演练工作
一是做好防汛普查。为贯彻落实《东城区2022年防汛工作方案》的要求，结合中心工作职能，上汛后，组织监督员在全区范围内进行了一次为期三天的汛期重点问题普查。此次普查共发现存在防汛隐患问题201处，其中普查中上报最多的是雨水箅子堵塞问题，共计122件；枯死树问题37件，裸露电线问题30件，防汛措施不到位4件，疑似危房5件，疑似临时房屋不牢固3件。中心将发现问题上报防汛办，协助防汛办及时掌握情况、消除隐患。
二是做好可燃物普查。中心在春节、消防安全月期间两次开展可燃物普查工作。制定《可燃物清理普查方案》，并组织监督员对全区范围内（17个街道）可燃物、易燃物进行为期三天的专项普查，两次普查共发现隐患问题798处。所有问题均报送至消防支队，供其及时掌握情况。
三是开展全区禁放宣传品普查。1月27日-1月29日，中心组织监督员开展为期两天的禁放宣传品普查，对全区禁放宣传情况进行检查，发现社区公示栏禁放海报、宣传品存在未张贴、破损、污损等情况的，及时上报。17个街道共发现问题178处，所有问题均报送至区烟花办，以供其督促街道落实整改。
二、存在的主要问题
回顾全年应急管理工作，主要还存在以下问题：一是利用网格化信息平台及监督员队伍做好安全隐患问题排查、专项普查，助力全区应急管理工作的能力还有待提高，在作用发挥方面还有潜力可挖；二是片面重视落实具体工作，对于工作的总结、宣传和创新重视程度还有待提高；三是应急预案没有形成体系化，多为单一存在，之间没有联系，还需要不断创新完善；四是涉及应急安全类相关数据的统计、应用方面还有待进一步优化。
三、下一步工作计划
2023年，城指中心在区委区政府的领导下，在区应急局的指导下，进一步深入开展应急管理、应急演练培训等工作，为全区应急和安全生产工作贡献一份力量。具体工作计划如下：
（一）进一步完善数据统计，提高数据应用效率。结合目前数据统计类别偏差的问题，进一步梳理城市管理、便民事项问题分类，积极协调相关部门，做好数据统计功能需求更新，有针对性的统计各类数据，提高数据的应用效果。
（二）进一步加强应急管理制度建设。认真研究综合治理、应急管理、重大活动安全管理、防火、防汛等各项工作要求，认真梳理市区各项考核指标，完善应急值守、数据统计、安全检查、信息报送等各项工作规范，实现应急和安全管理的规范化和常态化。
（三）进一步规范应急管理工作。在总结各项应急保障工作的基础上，仔细查找各工作环节存在的问题和障碍，认真查找原因。继续修订和完善各项工作预案，梳理各项工作流程，确保圆满完成各项保障任务。
（四）加强宣传工作。利用各个重大宣传教育活动时期，开展主题宣传教育活动，不断宣传应急管理理念。通过网络发布安全知识、张贴宣传画等多种形式，大力开展宣传教育活动，不断提高全员应急安全管理意识。
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