2022年，在区应急委、安全生产委员会的领导下，在领导班子高度重视下，城指中心认真落实应急与安全生产责任，深入研究应急与安全生产管理工作，在抓好业务工作的同时，不忘抓安全，时刻做好居安思危、警钟常鸣，防患于未然。采取各种措施预防安全事故，消除安全隐患，圆满完成了今年应急与安全生产管理任务。现将全年工作情况总结如下：
一、2022年工作开展情况
（一）领导高度重视、认真部署安全生产工作
一是定期召开安全形势分析会。中心领导高度重视应急与安全生产工作，时刻把安全生产理念、方法落实到工作中。利用理论中心组学习、主任办公会、全体大会、专题会等形式，认真研究应急与安全生产管理工作重点，明确各部门职责；坚持每季度或重要工作阶段，召开安全形势分析研判会，梳理不安全因素，明确阶段性工作任务，有针对性制定落实安全防控措施。1月、4月、7月、10月四次召开季度安全形势分析会，及时传达市、区公共安全形势分析会议精神，深入研究中心安全工作，扎实安排部署，抓好工作落实。
二是严密组织部署，抓好末端落实。中心按照“三同时”的要求，在部署业务工作的同时，认真部署落实安全工作。特别是针对冬春火灾防控、春节期间烟花爆竹管理、电动自行车安全管理、重大活动及重点时段安全管理等重点工作，及时在主任办公会、全员大会、专题会上认真组织研究部署，进一步明确职责分工及整改标准，有效促进各项工作落到实处。
三是完善应急预案体系。按照《2022-2023年东城区应急预案体系建设行动计划》安排，城指中心充分结合本单位工作实际，确保高质量、高标准完成预案修订工作。全年对防汛应急预案、新冠肺炎疫情应急预案、涉疫案件处置应急预案进行修订；并对《城指中心安全管理规定》及《城指中心安全生产责任制》两项制度进行修正汇编。
四是加强应急队伍建设，提高应急和安全生产管理能力。明确各科室1名应急安全员、确定监督员应急骨干力量，建立中心应急安全队伍。积极组织监督员开展普查等各项工作，安排应急安全员参加各项安全培训，加强风险研判及预警处突能力，整体提升中心安全管理水平。
（二）做好各项应急值守保障工作
一是做好应急值守。在党的二十大、“冬奥会”、全国“两会”以及“春节”、“清明”、“五一”、“端午”、“十一”等重要会议活动、节日期间，做好各项应急值守保障工作。按照区委区政府指示精神，严格制定值班值守、信息报送等工作机制，确保带班领导、值班员两级24小时在岗值守。加强与区应急局对接联调，确保应急视频会议系统及800兆电台设备状态良好，遇紧急突出情况及时反馈信息，全年未发生点名未应答等情况。
二是加强信息报送。做好12345热线重点诉求问题、城市管理监督员上报问题的统计报送工作，每日向区应急局报送涉疫、涉稳案件情况。重要时间节点按照区应急局要求，报送专题数据，为区领导决策提供依据。
三是定期开展安全检查工作。在重要会议节日、重要时间节点开展中心办公区域安全检查工作，对中心南北两片办公区防火、用电等各项安全情况进行检查，发现隐患苗头及时落实整改。全年共开展10次安全检查工作。
（三）做好各项专项任务
1.做好防汛相关工作
制定《区城指中心2022年防汛工作方案》，从指导思想目标任务、领导机构职责、汛期值守和应急响应等几个方面对防汛工作进行了安排部署；做好数据统计，加强防汛案件督办落实。定期通过平台梳理统计“12345涉汛”案件情况，及时报送至区防汛办，为领导决策提供依据。
5月16日-9月15日，城指中心共受理12345涉汛案件2261件。其中房屋漏雨修缮相关问题1139件、树木安全隐患相关问题566件、地下管线及排水设施相关问题341件、道路积水相关问题132件、道路破损相关问题82件。通过“监督员上报”共发现涉汛问题1650件。其中电力设施存在安全隐患相关问题946件、地下管线及排水设施相关问题446件、树木安全隐患相关问题146件、道路破损塌陷相关问题112件。所有案件均及时派发至相关部门进行处置。
2.做好各项专项普查工作
一是做好防汛普查。为贯彻落实《东城区2022年防汛工作方案》的要求，结合中心工作职能，上汛后，组织监督员在全区范围内进行了一次为期三天的汛期重点问题普查。此次普查共发现存在防汛隐患问题201处，其中普查中上报最多的是雨水箅子堵塞问题，共计122件；枯死树问题37件，裸露电线问题30件，防汛措施不到位4件，疑似危房5件，疑似临时房屋不牢固3件。中心将发现问题上报防汛办，协助防汛办及时掌握情况、消除隐患。
二是做好可燃物普查。中心在春节、消防安全月期间两次开展可燃物普查工作。制定《可燃物清理普查方案》，并组织监督员对全区范围内（17个街道）可燃物、易燃物进行为期三天的专项普查，两次普查共发现隐患问题798处。所有问题均报送至消防支队，供其及时掌握情况。
三是开展全区禁放宣传品普查。1月27日-1月29日，中心组织监督员开展为期两天的禁放宣传品普查，对全区禁放宣传情况进行检查，发现社区公示栏禁放海报、宣传品存在未张贴、破损、污损等情况的，及时上报。17个街道共发现问题178处，所有问题均报送至区烟花办，以供其督促街道落实整改。
3.开展百日攻坚专项行动
为进一步夯实首都功能核心区消防安全基础，提升火灾防控能力水平，有力保障党的二十大消防安全，城指中心进一步强化城市运行和突发事件信息的收集、分析研判和汇总，及时报告涉及消防安全方面的突出情况。7月25日至10月20日，城指中心共受理"接诉即办"案件66649件，其中，涉及"疫情类"相关案件24540件；停水、停电等城市运行保障类相关案件317件；消防安全类案件118件；扬言类案件174件，所有案件均已派至相关部门处置。未发生突发情况或重大事项。
4.完成扫雪铲冰专项任务
1月20日-23日；2月12日-13日，在两次扫雪铲冰保障任务中，根据市、区相关要求，中心加强“扫雪铲冰类”案件上报派发工作。其中监督员通过网格平台上报道路结冰相关问题案件87件；通过12345热线平台共受理道路积雪结冰无人清理类案件38件。所有案件均及时派发至相关部门处置，各部门反映迅速，应对得当，及时处理了因雪天存在的各类问题。
（四）积极开展安全生产宣传培训工作
城指中心始终坚持开展安全生产宣传工作，逐步形成人人主动提升安全生产理念，积极参与、全面提升安全生产管理能力的生动局面。通过各种宣传培训，进一步提升了中心干部的安全生产常识和应急管理能力。
一是重要时间节点开展宣传培训。1月30日召开春节前视频调度培训会。对800兆电台点名应答、应急视频会议系统联调使用等工作流程进行了详细的培训；五月、六月、十一月开展5.12防灾减灾日、安全生产月、消防安全月宣传活动。通过中心AM发布防灾减灾科普知识；利用“东城网格”微信公众号发布安全注意事项；在中心办公楼道内张贴防灾减灾宣传海报，并在各部门应急安全员沟通群中，发布安全提示。进一步提升中心干部防灾减灾能力。
二是积极参加2022年东城区防汛应急救援综合演练。7月12日上午、7月14日下午，区防汛办组织两次防汛应急救援综合演练预演。城指中心主管领导、科室负责人、带班领导在视频会议室全程参加，并负责地铁站出现雨水倒灌演练科目脚本编制等配合工作。经过两次演练，城指中心进一步优化脚本汇报内容，突出12345热线在防汛工作中的监督指挥作用，为更好的开展防汛工作奠定了坚实的基础。
三是积极参加区防汛办气象知识专题培训会。7月8日上午，区防汛办组织召开气象知识专题培训会。城指中心主管领导、责任科室负责人、各部门值班员共18人在视频会议室参会。通过培训，进一步提升了各部门之间工作协同、预警联动能力，为主汛期防汛工作打好基础，做好保障。
四是积极参加处级、科级领导干部应急管理和安全生产专题培训。8月22日-8月26日，城指中心主管领导、科室负责人参加区委组织部、区应急管理局和区委党校联合举办2022年度东城区处级、科级领导干部应急管理和安全生产工作专题培训班。通过学习，进一步提升了中心应急管理干部的安全生产能力和水平，对安全生产责任有了更深层次的认识，为日后开展各项安全应急管理工作奠定了坚实的基础。
二、存在的主要问题
回顾全年安全生产和应急管理工作，主要还存在以下问题：一是利用网格化信息平台及监督员队伍做好安全隐患问题排查、专项普查，助力做好全区安全生产工作的能力还有待提高，在作用发挥方面还有潜力可挖；二是片面重视落实具体工作，对于工作的总结、宣传和创新重视程度还有待提高；三是应急预案没有形成体系化，多为单一存在，之间没有联系，还需要不断创新完善；四是涉及安全类相关数据的统计、应用方面还有待进一步优化。
分析产生问题的原因，主要是工作的创新意识、主动性还有待提高。工作的规范化和制度化还有待加强。
三、明年工作计划
2023年，城指中心在区委区政府的领导下，在区应急局的指导下，进一步深入推动安全生产各项工作，为全区应急和安全生产工作贡献一份力量。具体工作计划如下：
（一）进一步完善数据统计，提高数据应用效率。结合目前数据统计类别偏差的问题，进一步梳理汛期城市管理、便民事项问题分类，积极协调相关部门，做好数据统计功能需求更新，提高数据的应用效果。
（二）进一步加强安全管理制度建设。认真研究综合治理、应急管理、重大活动安全管理、防火、防汛等各项工作要求，认真梳理市区各项考核指标，完善应急值守、数据统计、安全检查、信息报送等各项工作规范，实现应急和安全管理的规范化和常态化。
（三）进一步规范应急管理工作。在总结各项应急保障工作的基础上，仔细查找各工作环节存在的问题和障碍，认真查找原因。继续修订和完善各项工作预案，梳理各项工作流程，确保圆满完成各项保障任务。
（四）加强宣传工作。利用各个重大宣传教育活动时期，开展主题宣传教育活动，不断宣传安全生产管理理念。通过网络发布安全知识、张贴宣传画等多种形式，大力开展宣传教育活动，不断提高全员安全意识。
（五）加大安全检查力度。充分发挥各部门应急安全员的作用，进一步完善应急安全员工作职责，建立自查机制，提升安全管理能力。在重大会议活动时期，开展经常性的安全检查工作，并通报情况，给予安全提示，督促各部门及时落实整改。
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