持卡人社会保障卡遗失后确定无法找回的，可申请社会保障卡正式挂失与补卡。
持卡人的卡面五项基本信息，即姓名、社会保障号码、性别、民族、出生年月发生变更，且医疗参保信息已变更或卡发生损坏、消磁等原因无法正常使用的，可申请社会保障卡换卡。
一、办理时间地点
全月（工作日）到全市任意一家社会保障卡服务网点办理。
二、提交材料
1.申请人有效身份证件原件及复印件1份，申请换卡的人员还需提交社会保障卡。
2.现场填写《北京市社会保障卡业务办理申请表》。
3.制卡工本费20元。
4．被委托人有效身份证件原件及复印件1份（仅委托他人办理需提供）。
三、办理流程
1.申请人在社会保障卡服务网点为其打印《北京市社会保障卡业务受理单》上签字确认后，领取《北京市社会保障卡业务回执单》。
2.在社会保障卡服务网点领取《新发与补[换] 社会保障卡领卡证明》作为领卡和就医凭证。
四、等候时间
周期为15个工作日。
五、领卡时所需材料
1.《北京市社会保障卡业务回执单》。
2.《新发与补[换] 社会保障卡领卡证明》。
3. 申请人有效身份证件原件。
4．被委托人有效身份证件原件（仅委托他人办理需提供）。
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