东城区12345企业服务案件办理情况周报(第40期)

日期: 2020-08-07      来源: 区网格中心

分享:
字号:        

一、市级案件总体情况

2020年7月31日至2020年8月7日,北京市12345热线共受理企业服务事项案件695件,其中东城区24件,西城区13件,朝阳区146件,海淀区115件,东城案件量占全市案件总量3.45%。案件类型主要集中在咨询件。

二、东城区案件受理情况

2020年1月1日至今,东城区网格中心共受理12345热线企业服务事项案件626件。其中,企业咨询类案件428件,企业诉求类案件198件。截至目前,已办结465件,处理中9件,退回市级152件。区级回访组对已办结案件进行回访,有效回访410件,占比88.2%。其中,解决、满意336件,解决、不满意3件,未解决、满意50件,未解决、不满意21件。

三、本周案件办理情况

2020年7月31日至2020年8月7日,东城区网格中心共受理12345热线企业服务事项案件24件。其中,诉求类案件4件,咨询类案件20件。截至目前,已办结9件,处理中9件,退回市级6件。

本周案件中,有关疫情案件4件。主要咨询中小微企业减免租金相关政策,一次性稳岗补贴缴纳费用等问题。

有关其他问题案件20件。主要咨询公司注册、地址变更、法人变更流程,产假的计算时间等问题。