东城区12345企业服务案件办理情况周报(第39期)

日期: 2020-07-31      来源: 区网格中心

分享:
字号:        

一、市级案件总体情况

2020年7月24日至2020年7月31日,北京市12345热线共受理企业服务事项案件745件,其中东城区22件,西城区23件,朝阳区189件,海淀区110件,东城案件量占全市案件总量2.95%。案件类型主要集中在咨询件。

二、东城区案件受理情况

2020年1月1日至今,东城区网格中心共受理12345热线企业服务事项案件602件。其中,企业咨询类案件408件,企业诉求类案件194件。截至目前,已办结454件,处理中6件,退回市级142件。区级回访组对已办结案件进行回访,有效回访401件,占比88.3%。其中,解决、满意327件,解决、不满意3件,未解决、满意50件,未解决、不满意21件。

三、本周案件办理情况

2020年7月24日至2020年7月31日,东城区网格中心共受理12345热线企业服务事项案件22件。其中,诉求类案件7件,咨询类案件15件。截至目前,已办结13件,处理中6件,退回市级3件。

本周案件中,有关疫情案件6件。主要咨询中小微企业减免租金相关政策,高校毕业生补贴等问题。

有关其他问题案件16件。主要咨询公司注册、地址变更流程,办理安全生产证明等问题。