东城区12345企业服务案件办理情况周报(第38期)

日期: 2020-07-24      来源: 区网格中心

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一、市级案件总体情况

2020年7月17日至2020年7月24日,北京市12345热线共受理企业服务事项案件924件,其中东城区28件,西城区42件,朝阳区201件,海淀区137件,东城案件量占全市案件总量3%。案件类型主要集中在咨询件。

二、东城区案件受理情况

2020年1月1日至今,东城区网格中心共受理12345热线企业服务事项案件580件。其中,企业咨询类案件393件,企业诉求类案件187件。截至目前,已办结436件,处理中5件,退回市级139件。区级回访组对已办结案件进行回访,有效回访385件,占比88.3%。其中,解决、满意313件,解决、不满意3件,未解决、满意48件,未解决、不满意21件。

三、本周案件办理情况

2020年7月17日至2020年7月24日,东城区网格中心共受理12345热线企业服务事项案件28件。其中,诉求类案件6件,咨询类案件22件。截至目前,已办结12件,处理中5件,退回市级11件。

本周案件中,有关疫情案件4件。主要咨询中小微企业减免租金相关政策问题。

有关其他问题案件24件。主要咨询公司注册注销,法人变更,公司税收,社保缴纳政策等问题。