当前位置:

  • 首页
  • 东城动态
  • 区人力社保局192政务服务大厅总服务台10月19日试运行

区人力社保局192政务服务大厅总服务台10月19日试运行

  • 发布日期:2016年10月24日

  总服务台主要负责部门导航、业务分流和行风投诉受理三项业务。实行带班责任制,由社保中心、医保中心、劳服中心、人才中心、职介中心轮流安排一名科(室)负责人以上干部作为带班员,负责现场管理和应急处置;建立联络员应急机制,由各部门指定一名联络员,遇有紧急情况或一般业务类投诉,迅速响应,第一时间满足公众的合理诉求;引入信息化宣传,将我局官网、东城医保、党员之家等公众号制作成二维码矩阵,便于公众熟悉经办流程;优化便民服务设施,设置公用轮椅、婴儿车、雨伞等物品,提升服务效能。