区人力社保局社保中心周末延时服务打通便民服务最后一公里

       社保中心9月19日正式开展社保经办业务周末延时服务，最大程度满足参保群众的办事需求，打造最优质、高效、便捷的经办服务。社保中心采取四项措施做好“周末延时”服务工作：一是社保中心领导班子高度重视，对延时服务的服务内容、办理方式、办事地点等方面进行统筹规划协调。周末首次延时服务，中心主要领导亲临一线调度、相关科室负责人值守窗口，确保此项工作顺利开展。二是细化工作安排，确保窗口经办服务质量提升。提供与参保群众利益密切相关的社保权益、转移接续和社保卡业务，解决老百姓最关切的实际问题。采取网上预约和现场办理灵活多样的方式，满足不同服务对象的需求。三是提升窗口经办服务质量，确保工作作风进一步加强。规范窗口工作人员的着装礼仪、服务态度，严格执行首问责任制和一次性告知等制度。四是推广系统平台，确保延时服务向纵深开展。大力推广网上平台业务办理，引导参保群众通过手机、电脑等互联网方式，实现“多在网上跑，少在路上跑”。