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        实地走访了社保中心、公服中心大厅,重点听取了各部门应对大厅突发事件的处置预案。王佑明局长充分肯定了相关部门采取的应对措施,并明确四点要求:一是部门负责人须现场第一时间“发声”,表明态度、有效引导、维持秩序;二是结合业务类突发事件,采取可行的替代方案,或现场手工办理,或延时办、次日办,满足服务对象合理化需求;三是针对秩序类突发事件,第一时间介入,确保及时疏导,或有序疏散等。四是各部门要形成联动,树立“一盘棋”思想,充分研判可能发生的各类突发事件,形成简单易行、可操作的工作机制,共同将各类风险降到最低。