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         目前,我局服务大厅窗口建设存在的薄弱环节,分别是窗口整合、柜面归置、总服务台和分咨询台规范、行风标准统一四类共性问题,以及服务行为规范、身份标识展示、出勤考勤管理、岗位空置闲置四类个性问题。赵刚书记提出三点要求:一是要明晰定位,合理规划窗口的数量,减少空置率,满足服务对象的需求;二是要明晰标准,政务服务大厅各窗口单位要按照《考核办法》遵守工作纪律和行为规范,行风部门要统一信息公示标准;三是要强化监督,各部门安排专人负责窗口建设,形成“讲、树、查、改”的有效闭环,行风部门要尽快出台《明察暗访制度》,使监督常态化、长效化。