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体育馆路街道开启楼宇管家服务
发布时间:2019年08月14日

近日,体育馆路街道召开“体街管家”服务启动仪式大会,赋予社区专员新的职责,将社区专员定位为楼宇管家,打通了政府为企业送服务、送政策、送资源最后一公里。一是突出党建引领,强化工作合力。坚持党建引领、共建共享理念,以既有的两家楼宇工作站为平台,将地区机关企事业单位、楼宇运营单位、非公党组织、企业党员职工等纳入街道优化营商环境治理体系,实现各部门“同频共振”解难题。二是突出精准务实,保持常态长效。建立“三级管家”服务企业机制,“区域管家”每月至少两次走访楼宇企业,并于每月15日总结本月接受企业咨询及办理事项的记录及重点难点问题等情况,报街道总管家。同时,街道召开了地区重点企业政策对接会、邀请地区人大代表政协委员在“咏园”召开地区优化营商环境工作座谈会,通过高频度高密度走访服务企业,逐渐完善了全天候、零间隙服务企业的工作体系。三是突出问题导向,为企排忧解难。针对“区域管家”反馈的疑难问题,“服务管家”及时响应快速“报到”解决楼宇企业具体诉求。同时,专门邀请共性诉求企业参加街道政企下午茶活动,街道及区相关部门针对企业诉求答疑解惑,精准为企业送去服务包。截止目前,街道已走访辖区楼宇企业50余次。下一步,街道将突出问题导向,针对企业诉求做到“接诉即办”,持续优化地区营商环境。

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