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区人力社保政务服务分中心优化退休保险一窗服务
发布时间:2019年04月18日

区人力社保政务服务分中心多措并举优化退休保险一窗服务将原有的退休代办服务业务和社会保险服务业务进行整合优化,将前后台业务进行划分,按照“统一受理、统一管理、统一服务标准、统一证书权限”的工作模式,在前台设置“91”个窗口,即“9”个保险及退休业务综合受理窗口,“1”个快速业务办理窗口。在整合过程中,采取“一帮一、结对子”和“后台指导前台”的工作模式,按前后台划分管理,并对工作人员的分工进行了梳理、研究和调整,按照全市统一的“宽进、快办、严管、便民、公开”的服务要求,提升办事群众的获得感和幸福感。截415日,退休保险“91”窗口共受理358人,办理平均速度比原有时间有明显缩短,办事人员普遍表示满意。

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