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区人力社保局多措施全力推进优化营商环境工作
发布时间:2019年04月15日

一是强化组织领导,通过市级营商环境推进视频会、局长办公会、营商环境专班会层层压实责任,局领导班子轮流一线检查指导。二是通过企业培训会、意见本意见箱等多渠道广泛收集办事群众诉求,加强政务服务电话中心接听管理,对办事群众多等待时间长等问题实现征缴综合业务集中业务期内全预约办理。三是继续加强窗口工作人员业务和服务培训,实行首问负责制、一次性告知制。以“练兵比武”活动为契机,不断提升窗口人员服务能力。建立12345市长便民热线“快速响应、优先处理、限时办结” 机制,每日通报单位各部门落实情况,强化办案效率和质量。

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