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东城区“四解读一台账”全方位解读优化营商环境政策
发布时间:2019年02月27日

2月22日起,东城区综合解读与精准解读相结合,大厅讲解与线上解读相结合,全方位、多角度、深层次开展“政策天天讲”服务。1.专窗解读在政务服务大厅一层新设企业专区设立“政策天天讲”专窗,为企业和办事人提供企业开办相关政策的咨询解答。2.团队解读。在大厅二层设立“政策天天讲”专区,组建由各部门业务骨干构成的专业讲解团队,每日轮流值守,重点围绕营商环境相关政策及大厅业务,为办事人提供主题式、面对面的政策讲解。3.精准解读。推行多角度、定制化政策讲解,提供个性问题一对一讲、复杂问题组团讲、共性问题预约讲等政策讲解服务,为办事人讲解办理施工许可、登记财产、获得电力、纳税、跨境贸易等政策4.线上解读。在政务服务网和微信公众号开通“优化营商环境”专栏,通过一图读懂、办事操作流程图等形式创新解读优化营商环境相关的政策内容、解读材料、动态信息。5.完善知识库。建立工作台账记录机制,对咨询问题台账式管理,每日统计记录专区接待人次、宣讲内容和咨询问题,不断完善政务服务信息知识库,提高政策解读精准度。

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