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北京市城市管理委员会关于完善北京市电力可靠性赔偿工作的通知
发布时间:2018年04月14日

国网北京市电力公司:
  为优化提升我市营商环境,保护供、用电双方的合法权益,依法开展因停电造成用户损失的赔偿处理工作,现将有关工作要求通知如下:
  一、根据《中华人民共和国电力法》《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》等法律、法规、规章的相关规定,当供电企业断供电次数或频率超过法定标准时,无论是否给用户造成损失,均应向用户予以赔偿。
  二、你公司应依法制定具体实施细则,明确和细化赔偿范围、赔偿标准、赔偿流程等内容,并在供用电合同中明确,提高服务质量,保障用户权益。
  特此通知。
                                                                                                                            北京市城市管理委员会
                                                                                                                               2018年3月16日

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