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区人力社保局社保中心周末延时服务打通便民服务最后一公里
发布时间:2020年09月22日 发布单位:区人力社保局

       社保中心9月19日正式开展社保经办业务周末延时服务,最大程度满足参保群众的办事需求,打造最优质、高效、便捷的经办服务。社保中心采取四项措施做好“周末延时”服务工作:一是社保中心领导班子高度重视,对延时服务的服务内容、办理方式、办事地点等方面进行统筹规划协调。周末首次延时服务,中心主要领导亲临一线调度、相关科室负责人值守窗口,确保此项工作顺利开展。二是细化工作安排,确保窗口经办服务质量提升。提供与参保群众利益密切相关的社保权益、转移接续和社保卡业务,解决老百姓最关切的实际问题。采取网上预约和现场办理灵活多样的方式,满足不同服务对象的需求。三是提升窗口经办服务质量,确保工作作风进一步加强。规范窗口工作人员的着装礼仪、服务态度,严格执行首问责任制和一次性告知等制度。四是推广系统平台,确保延时服务向纵深开展。大力推广网上平台业务办理,引导参保群众通过手机、电脑等互联网方式,实现“多在网上跑,少在路上跑”。

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