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区人力社保局社保中心9月11日召开中心延时服务工作部署会
发布时间:2020年09月15日 发布单位:区人力社保局

       会议专题部署中心开展延时服务工作事宜,就《社保中心开展延时服务工作实施方案》进行逐条解读,明确各科室延时服务时间、服务事项、预约方式、岗位设置、窗口设置、人员安排、班次安排等,并就疫情防控时期常态化大厅秩序维护、关心关爱干部等事项进行重点提示。会议要求:一是要提高站位,充分认识开展延时服务工作的必要性和紧迫性。社保中心是我区民生窗口,面向全区4万余家参保单位、160余万参保个人提供全险种、全时段的社保经办服务,是我区政务服务的重点窗口部门,开展延时服务是切实解决服务对象工作时间办事难,非工作时间没处办的重点举措,是落实全市、全区优化营商环境工作部署的重点举措。各科室要落实好延时服务工作,打通服务群众的“最后一公里”。二是要对接需求,不断提升社会保险经办服务水平。中心各科室要坚持以人民为中心的发展思想,仔细梳理本科室业务的服务对象需求,实事求是提出延时服务业务清单,目前中心共开通7个工作日延时服务窗口、2个周末延时服务窗口,开放延时服务涉及业务220项,针对参保企业、参保个人、高频业务、低频业务提供不同的预约处理方式,各科室要在延时服务实行的过程中听取服务对象反馈,总结经验,不断提升社会保险经办服务水平。三是要加强管理,为延时服务提供良好保障。要切实将延时服务与大厅疫情防控常态化工作结合起来,加强预约引导、加强大厅巡视,避免延时服务时间段大量人员聚集。要合理安排人员和岗位,开放延时服务的窗口如有涉及复审的业务需安排复审人员,按照各科室业务特征将延时服务工作落到实处。要加强对延时服务窗口干部数字证书的日常管理,严格登记、保管、交接,确保基金安全。中心领导班子和各科室负责人参会。

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