2008年3月9日15时38分，北京站派出所指挥室和北京站地区管理处值班人员，分别接到有一30多岁的女子爬至站西街过街天桥拱形栏杆上的突发事件情况。一方面北京站派出所和站区综治办人员反应迅速，第一时间立即到达出事现场，开展维护现场秩序、协调和救助工作；另一方面东城公安分局副分局长单志强和管理处常务副主任芦永良接到情况也即刻亲临现场，进一步了解情况，指挥调动公安、消防、保安、城管等有关部门力量，实施整体配合，统一救助。采取了气垫和消防云梯等安全救助措施，同时公安、城管、保安等有关部门人员及时到位，积极维持现场秩序。经过一个多小时的引导和规劝，于16时50分将欲跳桥女子成功解救，并带到北京站派出所，站区秩序恢复正常。据了解，该女子系精神病患者，之后已送至北郊精神病院。

为此，北京站管理处积极采取应对措施：一是抽调20多名保安，24小时轮流倒班，对站区两座过街天桥和一个地下通道进行死看死守，确保“两会”期间安全工作万无一失，绝不允许再发生类似事件；二是积极协调有关部门对过街天桥防止攀爬有效手段制定出可行方案，目前先采取了在拱形桥头一米处缠绕了铁丝网的防护措施。