尊敬的各位社区居民：您们好！

伴着明媚的春光，2008年奥运会离我们越来越近了。这个世界瞩目的体育盛会，不仅是中国风格的整体展现，更是对北京城市环境、市民素质的一次大检阅。作为东城人，干净整洁和人性化的城市环境是我们大家的共同期盼，这不仅需要相关职能部门尽职尽责的不懈努力，同时也需要您的积极参与。如果在您的身边发现了诸如井盖丢失、公共设施损坏、乱堆垃圾渣土、占道经营、无照游商、乱帖小广告等影响城市环境和居民生活的各种问题，您可以通过拨打城市管理特别服务号码13910001000进行反映，我们将根据实际情况和相关标准进行立案，在最短的时间内协调职能部门进行解决。您也可以通过http://cgw.bjdch.gov.cn进行网上举报。同时作为东城区的城市管理监督部门，我们更真诚的希望您自觉维护城市环境，“从我做起”，“从身边的小事做起”，不乱扔废弃物、不随地吐痰‥‥‥，用您的实际行动为奥运会的胜利召开贡献力量。

东城区城市管理特别服务号码 “13910001000”， 正式开通于 2005年2月20日，并自2006年2月20日起，改为全天24小时接待受理公众举报。从特服号开通至2008年2月10日，东城区城市管理监督中心共受理公众举报电话8168件，符合受理标准的共立案2764件，填写城市管理问题协调单1044件，督办问题704件，特殊问题684件，提供咨询751件，解决实际问题2684件。

良好的城市环境需要我们的共同努力，我们诚挚的期待您的参与和支持！

东城区城市管理监督中心

2008年2月20日