近日，区信访办多次组织全体干部认真学习党的十七大报告，紧紧围绕十七大报告中对信访工作提出的“妥善处理人民内部矛盾，完善信访制度，健全党和政府主导的维护群众权益机制”要求，认真研究2008年工作思路。2008年信访工作的指导思想是：以十七大精神为指导，坚持把矛盾纠纷排查化解工作与维护社会稳定、促进社会和谐结合起来；与高度重视民生问题，努力为群众办实事结合起来；与规范信访工作秩序、增强群众依法信访意识结合起来，发扬务实作风，依法按政策办事，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素，为奥运会的顺利举办创造和谐稳定的社会环境。主要工作任务是:强化“五项措施”：强化领导工作责任，各负其责依法处理信访问题；强化民意表达机制，确保信访工作渠道的畅通；强化综合协调处理，努力提高信访工作成效；强化信息汇集分析，为领导科学决策提供服务；强化基层基础工作，进一步提高处理信访问题的能力和水平。
                          
                                                                                                                                                                                                           2007年12月10日