东城区旅游咨询服务中心职责一、 旅游宣传推介。宣传北京及我区旅游业和城市景观的发展，介绍区域内的文化古迹和风景名胜，推介旅游新产品、新线路、新景点，旅游纪念品展示。
二、 旅游咨询服务。采用多媒体和数字化技术，利用定点和网络咨询的形式，免费提供有关北京主要旅游资源、景区、旅游产品、交通线路信息、旅馆、饭店及特色餐饮场所的介绍和旅游行业政策法规查询等。
三、 投诉接待和救援帮助。接待旅游者对东城区各类旅游企业和旅游景点及相关机构或事件的投诉；对区域内的旅游意外事故，及时向有关部门报告并协助救援帮助。
四、 旅游服务代理。与有关业务部门合作，为游客出游提供旅游线路服务和飞机、火车、轮船、旅游专线车、景区景点、剧院演出等票务代理服务及旅游饭店客房预定等代理服务。
