东城区窗口行业“迎奥运微笑服务行动”宣传活动方案
　　                                                                                           
                                                                                                        东精办[2007]24号
　　 
　　为进一步推进窗口行业的奥运培训工作和东城区窗口行业“迎奥运微笑服务行动”的宣传，特制定《“好运北京—迎奥运微笑服务行动”宣传活动方案》。
　　一、指导思想
　　“好运北京—迎奥运微笑服务行动”宣传活动，以落实科学发展观和构建社会主义和谐社会为统领，以市、区领导关于做好奥运筹备工作的指示精神为依据，结合深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，以深化窗口行业奥运培训工作为主线，以提升员工奥运知识、职业道德、服务技能和外语水平为目标，通过新闻宣传，掀起窗口行业奥运培训工作热情，激发窗口行业员工自觉学习奥运知识、提高服务技能的自觉性，进一步提高窗口行业员工的服务水平。
　　二、宣传内容
　　1、区窗口行业奥运培训工作成员单位开展奥运培训工作情况；
　　2、开展“迎奥运微笑服务行动”活动内容、具体做法，好的经验、方法，具体的成果展示内容；
　　3、迎接“好运北京”测试赛活动，举办了哪些培训活动；
　　4、在开展窗口行业奥运培训工作中，突击行业（系统）特色的培训；
　　5、宣传文明服务示范店、文明服务明星和先进典型事例。
　　三、时间安排
　　首都窗口行业奥运培训协调小组办公室，在2007年10月中旬，安排媒体，集中10天时间对东城区窗口行业奥运培训工作进行宣传。区窗口行业奥运培训协调小组办公室将集中宣传的时间分配给各成员单位，请各成员单位按照宣传时间（具体时间见附表），做好宣传方案，安排好宣传内容。
　　四、宣传方式
　　1、在《北京日报》、《北京晚报》、北京电视台、北京人民广播电台、《北京青年报》、《竞报》等开辟专栏进行新闻宣传。
　　2、在搜狐网、千龙网、首都文明热线等网站开辟专栏，媒体对窗口行业开展的奥运培训和微笑服务行动进行新闻宣传。
　　3、东城区在东城报设置专门版面进行连载宣传。
　　五、工作进度
　　1、8月初拟定《东城区窗口行业迎奥运微笑服务行动宣传活动方案》；
　　2、8月中旬征求各成员单位和区新闻中心意见；
　　3、9月上旬上报《东城区窗口行业迎奥运微笑服务行动宣传活动方案》；
　　4、10月中旬正式实施。
　　六、工作要求
　　1、区窗口行业奥运培训工作协调党小组办公室协调联系新闻单位，落实宣传方案。
　　2、区各成员单位按照方案要求和时间安排，制定本单位宣传实施方案，落实宣传的内容，准备宣传素材，实施方案于8月31日前报区文明办。
　　3、各成员于9月10日前上报宣传素材。
　　 
　　 
　　附表：
　　 
　　 
　　东城区窗口行业“迎奥运微笑服务行动”
　　宣传活动时间安排
　　 
　　 
　　 
　　 
　　                                                                                                                                                   东城区精神文明建设委员会办公室                     
                                                                                                                                                                              2007年8月15日