为适应国内外广大游客观光游览“新北京，新奥运”及古都风貌的愿望。公交集团双层客运分公司于7月20日开通了奥运场馆观光一号线、二号线。东城区为配合公交集团的工作，集中抽调骨干力量到北官厅站新开通的奥运观光一号线、二号线站台服务。

北官厅站是始发站，乘坐奥运观光一号线、二号线的中外游客很多，每天候车的队伍都排出200多米，文明乘车监督员们冒高温，顶烈日，汗水湿透了衣服，嗓子喊哑了，顾不上喝一口水，但都毫无怨言，坚持在站台上积极疏导游客排队候车，并耐心解答乘客咨询。在监督员的疏导下，站台秩序井然，并耐心解答乘客咨询。 7月20日至26日平均每天7500人；7月27日11400人；7月28日15000人；7月29日6900人。

东城区文明办

                                2008年7月29日