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2019年度北京市东城区交道口街道公众质量满意度调查问卷


1.您在交道口街道居住的时间有多久?
a.居住1-5年
b.居住6-10年
c.居住10年以上
d.居住1年以下,在交道口街道工作时间超过3年【以上四个选项均继续回答BQ2】
e.居住1年以下,在交道口街道工作时间少于3年【终止访问】
f.居住1年以下,不在交道口街道工作【终止访问】
g.不在交道口街道居住【终止访问】

2.您的年龄
a.18-24
b.25-29
c.30-34
d.35-39
e.40-44
f.45-49
g.50-54
h.55-59
i.60-64
j.65-70
k.小于18或超过70岁【终止访问】

3.性别:
a.男
b.女

4.您在日常生活中对从交道口街道辖区内市场上购买的食品、农产品的质量安全感到放心吗?(以下,请您根据切身感受对下面的问题在1至10之间打分,10分为最高分,1分为最低分,分数越高代表越满意,越低代表越不满意。)
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

5.您认为交道口街道辖区内市场上所销售的产品(如家电、日化产品、家居、服装等)的质量如何?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

6.您对交道口街道辖区内百货商场、超市等购物场所的环境和服务质量满意吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

7.您对您居住的住宅建筑质量满意吗(如房屋坚固性、房屋舒适性、电梯可靠性等)?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

8.您对您居住的小区物业服务质量满意吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

9.您对交道口街道辖区内电梯、游乐场所的游艺设施等公共设备的安全性、可靠性满意吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

10.您对交道口街道辖区内生态环境、市容市貌(如城市绿化、街道卫生、城市建筑美观等)满意吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

11.您认为交道口街道辖区内旅游景点环境建设和服务质量如何?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

12.您对交道口街道辖区内餐厅和饭店的卫生环境、服务质量满意吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

13.您对交道口街道辖区内老字号(如姚记炒肝、馄饨侯等)餐厅和饭店的卫生环境、服务质量满意吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

14.您对交道口街道辖区内中小学校的教学服务(如基础设施和教育质量等)满意吗?(了解义务教育的人员回答,不了解的选其他)
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10
k.其他 

15.您对交道口街道辖区内医疗机构医务人员的服务态度满意吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

16.您认为交道口街道辖区内医疗机构的设施条件、就医环境和医务人员专业水平如何?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

17.您对交道口街道辖区内养老服务(包括养老机构设施配备、养老机构服务能力和服务态度等)满意吗?(了解养老服务的人员回答,不了解的选其他)
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10
k.其他 

18.您对交道口街道辖区内水电煤气的服务(如供应的稳定性、可靠性及工作人员的服务质量等)满意吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

19.您认为交道口街道辖区内美容美发、家政服务、菜市场、社区诊所等社区服务丰富便利程度如何?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

20.您对交道口街道辖区内公共文化服务(如图书馆、文化馆等公共文化设施建设、文化资源和遗产保护等)工作满意吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

21.您对交道口街道辖区内特色文化活动(如南锣鼓巷戏剧节等)了解吗?
a.没听说过
b.听说过但不了解
c.有一些了解
d.了解并参与过活动

22.您对交道口街道辖区内公共体育服务(如体育设施建设、体育活动开展等)满意吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

23.您对交道口街道行政便民服务质量满意吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

24.您认为在交道口街道生活便利舒适吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

25.综合以上各个方面,总体来看,您对交道口街道的质量和服务的总体情况满意吗?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

26.总体来说,您对交道口街道质量和服务水平的预期有多高?
a.1
b.2
c.3
d.4
e.5
f.6
g.7
h.8
i.9
j.10

27.您了解国家质量基础设施建设(计量、标准、认证认可和检验检测)吗?
a.了解
b.不了解

28.您是否知道交道口街道的质量问题投诉热线(如12315、12345等)?
a.知道
b.不知道

29.当您在工作和生活中遇到质量问题时,您是否愿意向政府部门进行投诉、举报和维护权益?
a.愿意
b.不愿意

30.您是否知道交道口街道开展的一些重要质量活动(如质量月、315、执法打假等)?
a.知道
b.不知道

31.您是否参与过交道口街道为提升质量安全开展的相关活动?
a.参与过
b.没有参与过

32.您是否愿意参与交道口街道为提升质量安全开展的相关活动?
a.愿意
b.不愿意

33.请您对交道口街道开展质量工作方面提出您的宝贵意见或建议。
  

34.您的教育程度
a.初中及以下
b.高中/中专
c.大专
d.大学
e.研究生以上

35.您的职业
a.党政机关人员
b.事业单位人员
c.专业技术人员
d.国有企业人员
e.私营企业人员
f.外资/合资企业人员
g.学生
h.农民
i.离退休人员
j.无业
k.其他